Un bel exemple de communication,
d’organisation t de planning.

À notre centre “Pirtek Anvers”, on vient d’accomplir une mission très spéciale. Marco Vortice, de mécanicien de garde, avait reçu dans la soirée un appel urgent de la société Dredging International à Zwijndrecht pour le remplacement d’un “petit boyau” à bord de l’un de leurs navires, qui était amarré à Zeebrugge. Plein de bonne volonté, le mécanicien s’est rendu en toute urgence à Zeebrugge. Mais une fois à bord, il s’est aperçu qu’il ne s’agissait pas du "petit boyau” qu’il s’imaginait.

Deux tuyaux d’un diamètre intérieur de 50 mm (2”) et d’une longueur totale de 12 mètres. Il fallait en plus monter deux brides de 2 1/2” 6000PSI. Le temps de revenir de sa surprise, le mécanicien réagissait sans délai, appelait le Center Manager et organisait la tâche. Le temps, c’est de l’argent, il fallait donc se hâter pour limiter les frais au strict minimum. Le bateau devait appareiller le plus rapidement possible pour pouvoir, durant la nuit, reprendre ses travaux de dragage. D’abord une réparation ‘provisoire‘, ensuite il fallait veiller à disposer du matériel nécessaire.

Le lendemain matin, tout était préparé avec rapidité et la commande était correctement livrée, à temps, par le centre de distribution de Pirtek Benelux BV. On a vite fait venir un “2ème” homme, pour assembler les énormes tuyaux et livrer le tout le plus rapidement possible à un client satisfait.

Au bout du compte, c’est là l’un des nombreux avantages d’un niveau de service élevé et l’important atout de la collaboration étroite au sein du réseau Pirtek au Benelux.